Не могут дать чёткую информацию

Добрый день.

В приложении банка высветилась сториз с сообщением насчёт кэшбэка за оплату связи. После закрытия программы лояльности по карте "Всё сразу" это предложение показалось мне интересным. Мне высветилось 5%, но не более 50 руб.

Прекрасно понимаю, что кэшбэк за текущий месяц придёт в следующем, но мне хотелось узнать точно. И 2-го сентября 2023 года я написал в чат. Сначала я уточнил про обычный кэшбэк, а потом за связь в 16:38, на что был дан ответ минуту спустя "Кэшбэк за текущий месяц поступит на карту до конца следующего месяца". Как я должен понимать ответ сотрудницы: 

- кэшбэк обычный придёт до конца следующего месяца;

- кэшбэк обычный+кэшбэк за связь придёт до конца следующего месяца;

- кэшбэк за связь придёт до конца следующего месяца?

Екатерина бы написала ещё, что кэшбэк придёт точно не позднее 30.09.2023 23:59:59.

Ответы Екатерины слишком общие, а этот (в 16:41) ваще "убил": "Все верно, за август придет до 30 сентрября в ключительно". Видимо, красивый маникюр не даёт возможности нормально нажимать на кнопки.

После Екатерины 3-го сентября я общался с Полиной. В 04:39 я уточнил "И кэшбэк за связь вместе с обычным?", на что Полина ответила: "Да, как и отвечали мои коллеги выше, операция прошла 31 августа, кэшбэк будет начислен с 5 по 10 сентября за оплату мобильной связи". Ответ был настолько утвердительным, что я поверил.

Каково же было моё удивление, когда 06.09.2023 я зашёл в приложение и увидел только обычный+повышенный кэшбэк. 

После этого я сразу написал в чат приложения.

Оказывается, чтобы получать кэшбэк за оплату связи, надо было получить приглашение. Насколько я понял из ответов Светланы - если мне не приходило, то я не участвую в этой акции.

Итог: таким образом, у меня сложилось впечатление, что банк в общем и сотрудники банка в частности не могут дать чёткую информацию об акции.