Культурный шок

06.09.2023 18:54
1421
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в отделение Газпромбанка на улице Рязанский проспект 71 в Москве. Шок это мягко сказано. Я человек терпеливый и не конфликтный, но такой кошмар в моей практике это нечто совершенно новое. Сидел в очереди полтора часа, полтора часа, Карл! Три сотрудника, каждый по пол года обслуживает клиента. один сотрудник посреди обслуживания клиента ушла на 20 минут говоря по мобильному телефону. пока Очередь дошла до меня миновало еще несколько пустых талонов и сотрудник не спешил вызывать следующие осознавая, что клиенты не дождались. Но свершилось чудо, наконец очередь дошла и до меня. Сотрудник не представился, не уточнил как может ко мне обращаться, консультацию оценю на троечку, и то лишь по личной доброте. А когда за полтора часа до закрытия огласили, что ожидание до двух часов вызвало у меня неподдельное желание ржать в голосину. Хуже сервиса я не видел. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-07T15:46:03+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Понимаем, что для клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. Мы стремимся к этому. Уже передали информацию о ситуации, описанной в отзыве, руководителю отделения для оптимизации работы и исключения подобных ситуаций в будущем. Ваши предложения и замечания помогают нам становиться лучше. Благодарим за обращение. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка