Полное разочарование в обслуживании
Здравствуйте уважаемые посетители сайта! Считаю необходимым поделиться своим опытом обслуживания в МТС Банке. После закрытия вклада 31.08 по телефону горячей линии оформил заявку на получение наличных средств 06.09 в отделении банка на Проспекте Мира, 112. Попросил прислать подтверждение о получении денег в этот день. Ни номера заявки, ни смс, ни какого уведомления о том, что деньги заказаны и их можно получить в указанный срок сотрудник не смог предоставить. 05 сентября, накануне получения заказанных денежных средств, еще раз по телефону горячей линии узнал о заказе наличных и выдаче их мне 06.09. По телефону мне подтвердили, что средства заказаны и их можно получить. Письменное подтверждение прислать не могут, якобы нет такой возможности. 06.09 наличных в отделении не оказалось, мою заявку не нашли. По горячей линии предложили оформить новую заявку на 08.09 и конечно опять без гарантии получения денег. Попытки объясненить причину исчезновения заявки, связать меня с ответственным лицом, либо предоставить его телефон не увенчались успехом, сотрудник Вера многократно повторяла фразы о сожалении, что ничего сделать нельзя, кроме как оформить новую заявку. Уважаемые, не связывайтесь с МТС Банком, вас ждет разочарование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация
Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...