Самое негативное впечатление, какое когда либо было о банках

06.09.2023 22:01
393
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту с беспроцентным периодом в 365 дней, как активно рассказывают менеджеры банка. Брала на определенные цели, а в результате оказывается кто-то там... где-то там... сделал ошибку и у меня нет этого беспроцентного периода. В личном кабинете 60 дней. Никто в банке решить проблему не может, ждите до 30 дней. Я должна из-за их ошибки менять все свои планы. Никогда с таким безобразием не сталкивалась в банках. Это был первый и последний раз моего обращения в этот банк. Не солидный и недостойный банк! Никому не посоветую. При чем когда оформляла карту, при мне клиентка предъявляла претензии, что на деле все не так как говорят менеджеры. Зря я на это внимание не обратила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T17:33:17+03:00
Давайте подождем ответ банка 02.11.2023 Оценка зачтена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T17:19:43+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с хорошими новостями — мы подключили льготный период 365 к вашим покупкам в первые 30 дней. Проверить информацию можете в приложении: нажмите на счёт карты — информация по кредиту. Надеемся, мы смогли помочь. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-608415080315
2023-11-22T08:26:20+03:00
Решили через 2 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка