Блокировка личного кабинета в мобильном приложении

Отвратительный ненадежный банк, который в любой момент может заблокировать хоть карту, хоть доступ в личный кабинет и не решают вопрос, требуют явится в банк, не важно есть ли у тебя возможность или нет. Абсолютное хамство и ненадежность. Буду закрывать все счета в этом банке и переводить свою зароботную плату в другой банк. Сейчас я осталась без доступа к своим собственным средствам на мои звонки и обращения внятно причину обьяснить не могут, каджый сотрудник контактного центра врет свое и требуют явится в банк где, как они пишут: мы постараемся вам помочь. постараются они! то есть они только постараются мне помочь, чтобы я неважно где я нахожу, в каком конце этой планеты и есть ли у меня в принципе возможность мотаться к ним по первому требованию или нет, они мне еще пишут, что я обязана бросить все и перется к ним в банк, где они "постараются" решить мой вопрос, всего лишь постараются! Это просто сюр. Это что за банк вообще такой обнаглевший, операторы начинают достаточно хамски говорить в параллель. Сейчас я не могу свои собственные деньги перевести на другую карту другого банка, т.к. доступа к своим же деньгам у меня нет. а у меня на альфа банке вся моя зар.плата! вот подробный вопрос, который я тут писала, на что я не получила никакого внятного ответа, а очередную смс: явитесь в банк и мы постараемся помочь. всего лишь постараются!

Итак описание вопроса , на который ответ я так и не получила, но вопрос в статусе: отвечено)))

Сегодня с утра не могу попасть в мобильное приложение, заблокирован доступ. На звонки что-то не внятное говорят про в целях безопасности, приказали (да, именно приказали, по другому это не назвать) идти мне в отделение банка, если я и дальше хочу пользоваться своим собственным деньгами и иметь к ним доступ. Это поразительное хамство конечно со стороны Альфа Банка, жесткая подстава и хамство. У меня нет возможности по первому требованию бегать в банк, чтобы пользоваться своими собственными деньгами - это первое, особенно если я нахожусь в другом городе или стране! Это недопустимая подстава и хамство, получается банк абсолютно ненадежен, ты в любой момент можешь оказаться без денег и не смочь решить этот вопрос. Так вот доступ к моим деньгам мне нужен сейчас, не через час- два, сутки и тд. Это первое, и второе мне никто не звонил из банка для уточнения информации, как они везде в таком случае пишут, ни единого звонка не было с СБ Банка, абсолютное вранье, я просто утром не смогла попасть в свой личный кабинет без обьяснения причин, и только 30ти минутное выяснение по телефону с банком, помогло мне узнать что меня просто напросто заблокировали и я, видители должна явится в банк, иначе никакого доступа у меня не будет. Ну и зачем мне услуги такого банка - вопрос. И когда разблокируют - вопрос, внятной информации никто не дает, а я не могу пользоваться своими деньгами, а все мои деньги, к моему большому сожалению у этого банка.