Противоречивая информация по накопительному счету и неприятное общение с поддержкой банка

Являюсь зарплатных клиентом МТС банка. Открывала накопительный счет «доступный»в мобильном приложении. Основное условие следующее: если сумма на счету до 1млн рублей, то процентная ставка 5%. Однако в приложении отображается дополнительная информация (важно): «если остаток на счете в течении отчетного месяца был выше 1000000 рублей, то на 1000000 рублей начисляется 5%, а на оставшуюся сумму - 3% годовых.» скриншот сохранен. Однако после пары месяцев заметила, что процентная ставка стала 3% на всю сумму свыше 1млн рублей. За четыре месяца общения с поддержкой банка, один из операторов ответил: «Спасибо за длительное ожидание. У вас действительно начисление %% происходит некорректно. Я сейчас коллегам направлю обращение, они все детально проверят и сделают корректировку.

Т.к. коллеги указали, что в смс информация корректная, а у вас как только ежемесячный остаток перешагнул порог 1 000 000 руб., ставка изменилась на 3%.» Были составлены два обращение, на что спустя время были получены ответы «ваше обращение от 25.08.2023г. рассмотрено. По условиям счета Доступного процентная ставка за месяц определяется из минимального остатка за месяц. Если в течении месяца сумма хоть раз была менее 1 млн. рублей, то ставка равна 5%. Если сумма минимального платежа за месяц больше 1 млн. рублей, то процентная ставка равна 3% на всю сумму.». Ответ оператора противоречит условию в мобильном приложении или мобильное приложение намерено отображает ложную информацию. При это общение с поддержкой также дает крайне противоречивые ответы.