Цифровизация и хамство
У меня есть карта ВТБ, бывшая зарплатная. В данный момент средства на нее не поступают, но я иногда ей пользуюсь.
Недавно я поменяла паспорт. Изменился только номер паспорта, все остальные данные не изменились.
Зашла в офис банка, чтобы актуализировать паспортные данные. Думала, что сотрудники быстро внесут новые сведения в базу. Но не тут то было! Сотрудница, которая меня обслуживала, пыталась присвоить мне цифровую подпись и снять биометрию (фото). После моего отказа сотрудница начала некорректно себя вести - грубить, закатывать глаза и пр. Она зачем-то два раза сканировала мой паспорт. Якобы, с первого раза не получилось. Сделала распечатки на трех листах, на которых мне нужно было несколько раз расписаться и поставить галочки. И это все ради смены номера паспорта? На мои вопросы по поводу написанного в этих бумагах, сотрудница отвечала недовольным тоном. Во время работы на мой телефон пришло сообщение от банка с кодом, который нужно было назвать этой сотруднице. С какой целью пришло это сообщение? Почему в СМС не было написано назначения этого кода? Все это выглядит очень подозрительно.
Также я спросила у сотрудницы, передавал ли банк мои данные в ЕБС. Вопрос пришлось повторить два раза. Сотрудница грубо ответила, что нет. Но я знаю, что у банка есть мои данные. Еще лет восемь назад я видела на экране монитора свое фото. Сфотографировали меня тайно, я даже об этом не знала.
Я запрещаю банку ВТБ любые цифровизаторские действия в отношении меня. Запрещаю передачу моих данных в ЕБС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...