Обманщики! Платные бесплатные переводы

07.09.2023 14:39
358
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту дебетовую при оформлении менеджеру сказал что не нужны ни какие платные услуги 

в итоге у меня появились платные бесплатные переводы 

обманули 

хотел вернуть неправомерно списанные деньги 

выставил обращение его закрыли сказав что обманывать это норма 

вот не хотел пользоваться этим банком но реклама убедила обманщики 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T12:06:03+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T11:55:33+03:00
Приветствуем! Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию на ваш счёт. С нашей стороны ошибок не было. Обслуживание карты у вас бесплатное. Комиссию списали за пакет услуг в рамках которого вы обсуживаетесь. Если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей ежемесячно, берём комиссию в размере 149 рублей. С этими условиями вы знакомитесь заранее.
user-441111739601
2023-11-08T08:06:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка