Выплатили выигранный кешбек за приглашение друга, хотя я выиграла его после приглашения

07.09.2023 14:43
674
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

В игре "Альфа-банка" выиграла кешбек дополнительно к бонусы за приглашение друга: 200 руб. Как раз плучилось, что за пару дней перед выигрышем я пригласила подругу на карту "Альфа-банка". А такой выигранный кешбек имелся в виде только к приглашению друга после выигрыша. Я обратилась в банк, просила мне выплатить за эту подругу. Тем более, что покупа, которую она совершила по карте, необходимая для бонусов, ещё не обработалась на тот момент. Мне отказывали, говорили, нет-нет, так не вылатим. Только за следуюего друга. А потом раз, и приходит мне этот кешюек 200: то есть выплатили!!! Спасибо! Высылаю скриншот выплаты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-08T15:11:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 20.09.2023 Письмо получили, оценку зачли.
bambinito
2023-09-08T22:04:49+03:00
В 18:43 8 сентября отправила на почту скриншоты обращений в чат по этому поводу, которые нашла. Название письма: Re: RESPONSE-241434 Дополнение к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/11076005/
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-17T16:46:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка