Вопрос по кэш беку в акции товара

Добрый день. Хотел оставить отзыв о сотруднике поддержки Банка Тинькофф - Олеся Щ., ID 535616. Перед оплатой картой Тинькофф продукта "АктиБио", прочитав условия мне стало не совсем понятно по месту оплаты (в самом магазине или через маркетплейс). Для достоверности и гарантированного начисления кэшбека решил обратиться в поддержку банка (у меня подключен тариф Premium) в самом приложении банка т.к. не был уверен в правильности своих действий. Обратился в приложении банка 07.09.23г. в 18ч. 50мин. по местному времени в Новосибирске. В поддержке мне отвечал упомянутый сотрудник Олеся Щ. Я задал вопрос о начислении кэш бека при оплате через маркетплейс СберМаркет в магазине Монетка. Приложил скриншоты товара из корзины и описал подробно вопрос. На моё удивление сотрудник ответил через 5 минут подробно и доходчиво и пояснил, что для получения кэшбекас нужно оплачивать в самом магазине или сайте самого магазина. В итоге принял решение о покупке в самом магазине. Также хотелось отметить, что ответ поступил буквально в течении нескольких минут. Таким образом потратив несколько минут я приобрёл продукцию в самом магазине и мне начислили кэшбек по которому у меня был вопрос. Сотрудник полностью ответил на мои вопросы и подробно обьяснил как мне правильно действовать.

Обращаюсь не первый раз в поддержку банка, всегда оперативно решается вопрос, иногда для уточнения берут время и отвечают в течении дня, но отвечают всегда. Сотрудники всегда отвечают открыто, обьясняют подробно. От общения остаётся позитив и хочется пользоваться услугами банка в дальнейшем зная, что тебя всегда поддержат добрым словом.

Желаю дальнейшего процветания и терпения сотрудникам Вашего банка.