Новичкам Альфа повысил ставку по накопительному вкладу, помощь и разъяснения в чате
Здравствуйте.
Завела в Альфа-Банке в приложении накопительный счёт. Новичкам в первые 2 месяца они дают повышенный %. В первый месяц было 10% у меня, во второй повысили до 12%.
На сайте было написано, что % начисляется на минимальный остаток за месяц. Например, если весь месяц лежит сумма 100 т р, но в один день снимали 90 т р, то за весь месяц % будет начисляться на минимальный остаток, т е 10 т р.
Это все было понятно, пример также был приведен.
Но, я не совсем поняла, как и когда мне нужно увеличить сумму на счёте, чтобы весь месяц на нее рассчитывался %. То ли 1 сентября утром, то ли 31 вечером.
31 августа 2023 зашла в приложение, но мой накопительный счёт вообще не открывался.
Я написала в чат, чтобы уточнить, все ли в порядке и заодно узнать, когда же мне нужно увеличить сумму.
В чате сначала отвечает робот, потом он перенаправляет на человека.
Мне ответила вежливый оператор Ирина.
Она быстро разобралась с проблемой, успокоила меня, написала, что с моим счётом все в порядке, это тех проблемы.
А также подсказала, что счёт нужно пополнить до 1 сентября. Утром 1 уже поздно, рассчитывали бы с прошлой августовской суммы.
Мне ее консультация помогла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...