Банк вернул потерявшиеся деньги
С каждым обращением в Альфа-Банк всё укреплясь во мнении, что это один из лчших банков по быстроте и качеству решения вопросов клиентов.
05.07.2023г. примерно в 16.00 я вносила на кредитку Альфа-банка через их банкомат 52 000 руб., банкомат деньги пересчитал и "выплюнул" 5 000 купюру, остальные съел, я пошла к другому банкомату, чтобы снять новую 5 000 купюру, сняла, вернулась снова к банкоматц Альфа-Банка, довнесла 5 000 руб., взяла чек на внесение 5 000 руб. и поехала домой.
Вечером примерно в 22.10, я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила, что на счёт моей кредитки зачислено только 5 000 руб., а 47 000 руб. нет.
Я стала дозваниваться до оператора Альфа-Банка, чтобы узнать, что делать.
Очень вежливая и участливая девушка меня спокойно выслушала, сказала, что она тоже не видит этих денег, но это ничего страшного, что сейчас оставим обращение и деньги зачислят.
Я оставила обращение в 05.07.2023г. в 22.21 и уже на следущее утро 06.07.2023г. в 08.21 денги были у меня на счёте!
Благодарю за оперативное решение вопроса, а то сумма всё-таки не 5 руб. была!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...