Отключили возможность написать в чат!
7 сентября обнаружила в приложении в разделе "Обращения в банк" обращение, которое я не оставляла(скриншот 1). Для уточнения информации решила написать в чат банка. С удивлением для себя обнаружила,что Альфа банк отключил мне возможность написать в чат(скриншот 2)! Я даже не думала, что такое возможно!Это, что за отношение к клиентам? Ведь я неоднократно оставляла положительные отзывы на ваш банк, также рекомендовала ваш банк, а вы вот так со мной? Только не пишите в ответе на мой отзыв, что у меня проблемы с интернетом или что-то в этом роде, так как в разделе Обращения в банк имеется возможность написать обращение(скриншот 3), но по причине того, что нет подходящей темы, бот переводит на чат, в котором отключена возможность комментирования!
Зачем так нагло "сливать" своих клиентов? Почему у вас такое отношение лично ко мне? Это как-то связано с негативным отзывом, который я написала о вас? Но ведь положительных отзывов написано больше... Тем более плохой отзыв был написан по существу!!!
Альфа банк!!! Хватит игнорировать меня!!! Решите вопрос с возможностью задать вопрос в чат! Ведь я пишу вам редко и по делу!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...