Зависли деньги, помощи не дождешься
07.09.2023 перевел деньги на озон счёт через СБП в Сбер, деньги поступили на озон карту, а оплатить заказ я не смог. Приложение запрашивает пароль для озон карты, ни один не принимает, кодовое слово не принимает. Заполняю анкету, приходит смс с ссылкой на смену пароля. Но чтоб сменить пароль нужно войти в банк, ВЫ ПОНЯЛИ?!,ЧТОБЫ СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ, КОГДА ТЫ ЕГО ЗАБЫЛ, ТЕБЕ ПРОСТО НУЖНО ЕГО ВСПОМНИТЬ! Я уже заполнил 4 анкеты, толку от них никакого. Звоню в поддержку на 4 раз после 20 минут ожидания, мне ответили, помощи 0, просто вместе со мной заполнили анкету, а потом сказали ждите, с вами свяжутся в чате. Не связались. Поддержка никакая. Составлю обращение в Роспотребнадзор и в Прокуратуру, для возврата собственных денег. Деньги свои я обязательно верну, но пользоваться этим банком я больше не стану.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...