Сотрудничества не получается
Повелся на рекламу этого банка возвратить 1000 рублей за первую покупку и заказал карту по специальной ссылке. И если вы думаете, что это очередной отзыв про то, что мне не начислили 1000 рублей, то вы ошибаетесь! Дело в том, что чтобы иметь
привилегию получать кэшбэк, нужно сначала оформить рекламируемую карту, что находясь в Москве сделать очень сложно! На первую попытку доставки ушло 2 дня, в течение которых статус изготовления карты не отслеживался. При планировании доставки я указал временной интервал и написал комментарий, где очень просил доставить без опозданий! Но без опозданий не получилось и я благополучно покинул место встречи, после чего отбивался от бота в чате, пытаясь связаться в живым человеком чтобы решить наконец вопрос с доставкой. Поддержка меня футболила 40 минут, мы договорились о самовывозе карты из офиса. Что будет дальше, не знаю, но сервис уже отвратительный. От моего имени почему-то была создана заявка на ЗАКРЫТИЕ карты в офисе. Прошли уже сутки после неудачной доставки, но статус доставки в приложении не поменялся. Сроки доставки не отображаются. А самое нелепое заключается в том, что пока ждал сотрудника, мне позвонила женщина из банка и настойчиво уговаривала меня оформить сначала кредитную карту, а потом и дебетовую карту. Ту самую карту, активная заявка на которую в банке уже была и которую я уже ждал!
Банк не умеет работать с заявками по своей клиентской базе, все очень неорганизованно, я уже жалею, что решился на сотрудничество с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...