Жалоба
Месяц назад, мною в приложении озон банка был совершен ошибочный перевод с озон рассрочки на карту озон банка в размере 180 тысяч рублей, обсудив со специалистом в чате, как мне решить этот вопрос я получила такой ответ: переведите деньги с карты обратно на озон рассрочку. Так мною и было сделано, но там осталась комиссия в размере 29 тысяч рублей, задав вопрос повторно, откуда взялась эта сумма мне дали ответ о том, что это процент, который мне возместят и сейчас же составят заявку на компенсацию. После этих обещаний меня просто начали открыто игнорировать, я задавала вопросы в пустоту, чаты со мной просто закрывали, я звонила в поддержку там меня игнорировали тоже, я задаю вопрос и в ответ тишина и вздохи, супер! Итог: мне не вернули компенсацию, дали промокод на неполную сумму компенсации в виде баллов и в итоге у меня висит рассрочка на 28 тысяч рублей ни за что, мне не додали около 7 тысяч баллов, игнор все еще продолжается, мои проблемы решать не хотят. я не советую ни в коем случае связываться с этими обманщиками и с этим халатным отношением, надеюсь этот отзыв увидят, как можно больше людей и никто никогда не будет сотрудничать с этими работниками года!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...