Не обращайтесь в этот банк

Добрый день. Полное отвращение вызывает воспоминание сотрудничестве с этим банком. Мне нужно было сделать перевод по инвойсу в банк в другой стране. ОТП банк один из немногих банков, кто занимается подобными переводами. мне нужно было отправить 19000 евро в JPMorgan банк по инвойсу за оплату товаров. Банк за такой перевод берет комиссию в 500 евро( более 50.000 рублей на момент перевода) если через отделение банка и 380 евро если отправка через пориложение. Отсутствие каких либо альтернатив, помимо райфайзен банка , привело меня к решению сотрудничать с ОТП. Сначала я пошел в отделение на Профсоюзной 43к1 ,чтобы уточнить информацию которую мне дали по телефону. Информация не соответствовала действительности во многих местах, но это пол беды мягко говоря. на следующий день я поехал менять деньги, чтобы положить их на счет в валюте и сразу сделать перевод , это было отделение банка на Большой драгомиловской улице дом 1. там мне быстро октрыли счет , я дал полную информацию о подтверждении средств, которую меня попросил сотрудник Ш-ов . Я дал банковские реквизиты официального магазина в США , на что сотрудник Ш-ов спросил " что из этого номер счета?" . Напомню дорогим читателям этого комментария, что услуга стоит более 50.000 рублей. Когда я сам показал в реквитиах что есть что и мы сделали платеж, я с хорошим настроением ушел из банка " ну сделали и сделал, уже хорошо" сказал себе я . Но радоваться было рано. платеж отменили. По телефону никто ничего не знает и гвоорят приехать в отделение. Я опять приехал в отделение на Большой драгомиловской, к слову сотрудник Ш-ов был там единственным кто работает ( другие 3 сотрудника не поинмают вообще что нужно делать и бегаеют к нему за помощью. Очень много людей просто уходило из банка недождавшись своей очереди так как очередь из 4-5 человек шла более 2ух часов) Но меня разве сломить какой то очередью? - НЕТ! Я достоял , попал опять к Ш-ву , спрашиваю почему не прошел платеж. Он сказал что платеж блокирует РЦ ( расчетный центр) мы туда позвонили и угадайте что? Ничего - мы не дозвонились туда. Звонили пол часа - ответа нет. Наблюдавшие эту историю и стоящие более двух часов другие клиенты банка уже начали истерично смеятся . Я посидел еще час и все равно ответа не было, Сотрудник Ш-ов написал письменный запрос в этот РЦ и сказал мне не ждать и что он сам мне позвонит когда будет ответ. Ответа я очевидно не дождался и поехал через 2 дня еще раз в это же отделение банка на Большой драгомиловской . Не поверите , но уже было целых 6! сотрудников ( видимо кто то жаловался сильно) , но работал по факту 1 - это был Ш-ов . 2 сотрудника занимающие места в окнах проходили обучение , еще один никого не вызывал и еще два бегали за помощью к Ш-ву . Руководитель этого отделения которого вызывал каждый второй клиент вел себя как пятиклассник на любой вопрос " А это не мы блокируем . А тут ничего не поделать .А Я не виноват . моя хата с краю . Мои сотрудники делают все что могут" и подобный бред на вопрос от каждого клиента ! Но вернемся к старым баранам.через 2.5 часа Я подошел к бедному Ш-ву и вы еще раз не поверите , спустя 4!! дня ответа от мистического РЦ, который блокирует перевод до сих пор нет. Никто в банке не может сказать когда он будет поэтому снимать деньги или оставлять на счет лежать не понятно. Я решил снять деньги и мне по новому закону валюту не выдали , а выдали эквивалент в рублях по курсу ОТП банка. Вы наверное подумали что был нормальный курс , но вы ошибаетесь он был на 1.5 рубля ниже среднего в банках. В итоге я потерял примерно 100.000 руб