Обманные действия со стороны банка!

09.09.2023 03:02
760
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк ведет обманные действия с кредитами! Молча оформляет запросы на кредит, одобряет его и готовит к выдаче кредит без ведома клиента!!! И все это происходит в 2:16 ночи! В то время, когда человек спит! Но к сожалению банка, я в это время не спал!!! При обращении к специалисту и просьбой закрыть данную заявку мне говорят ее закрыть нельзя, только с 6 до 21 часа можно это сделать! Значит в 2:16 открыть ее банк может, а закрыть нельзя!!!! Что за обман?! Ссылаются, что это автоматически сформировано, но автоматический только предложение формируется, а не одобряется заявка, которая кем-то из банка запрошена! Требую немедленно закрыть данную заявку, которую я не подавал и никакого отношения к ней не имею!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-13T11:15:39+03:00
Добрый день. При оформлении продуктов банка клиент дает согласие не только на обработку своих данных, но и на формирование для него индивидуальных предложений, в том числе и по кредиту. Такие предложения формируются в автоматическом порядке. Мы предприняли необходимые меры, чтобы в дальнейшем предложения банка вам не поступали. В ходе проверки мы также не обнаружили заявок, информация по которым передавалась бы в БКИ. Примите извинения, если ситуация заставила вас волноваться. Ответ предоставили с учетом обращения, поступившего в чате мобильного банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка