Волосы дыбом от банка - 2

09.09.2023 11:07
1470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня утром в 8:20 получаю смс от банка, что мое обращение (о восстановлении счета кредитноц карты) CPL000002328766 зарегистрировано и ответ будет дан до 20.09. Надо ли пояснять, что в это время я мирно спал и обращений не подавал. Обращаюсь в чат и узнаю, что в этом заведении очередной сотрудник подал обращение от моего имени и без моего ведома. История не первая уже.

Считаю, что в банке орудует группа мошенников и руководство банка наплевало на это. Сначала они подают от имени клиента заявку на кредит, теперь обращение по кредитной карте. Дальше от имени клиента начнут просто воровать деньги со счета.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-19T18:58:22+03:00
Добрый день! 9 сентября оператор неправильно зарегистрировал обращение CPL000002328766. Из-за этого автоматически отправили смс с его номером. Мы уже поговорили с сотрудником, чтобы в будущем таких ошибок не было, и отправили вам об этом сообщение 11 сентября. Каких-либо изменений по обращению в ваших продуктах в банке мы не делали. По обращению, которое связано с заявкой на кредит, сейчас продолжается работа. Простите нас за неверно зарегистрированное обращение. Дополнительно в смс отправили небольшой бонус. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка