Разъяснение вопросов о кредитных картах и комиссиях в Альфа-Банке

09.09.2023 19:05
223
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 сентября получил в чате приложения выдающуюся поддержку от оператора Надежда. Я обратился с несколькими вопросами о моей кредитной карте Альфа-Банка, и Надежда предоставила мне четкие и полезные ответы.

Я спросил, списывается ли комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты Альфа-Банка. Надежда не только подтвердила, что комиссия может быть учтена, но и дала советы о том, как этого избежать.

Далее, я уточнил, как начать новый льготный период по кредитной карте Альфа-Банка. Надежда предоставила информацию о необходимых шагах для этого.

Она также объяснила, как снять наличные с кредитной карты и избежать дополнительных процентов и комиссий. Это было особенно полезно.

Наконец, я узнал, можно ли использовать кредитную карту для погашения другой кредитной карты, и Надежда предоставила необходимую информацию по этому вопросу.

Важно отметить, что весь процесс общения с Надеждой был быстрым и эффективным, и я получил все необходимые ответы без лишних усилий. Её советы по оптимизации использования кредитной карты были как раз тем, что мне нужно было услышать. Благодаря таким специалистам, опыт работы с Альфа-Банком становится действительно приятным. Надежда, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T16:09:06+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 12.03.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T18:50:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка