Требуют приехать в офис за 100 км, чтобы обновить паспортные данные
Переехала в Крым и в мае мне исполнилось 45 лет, пришлось менять паспорт. Банк уведомил, что нужно сменить данные, приехав к ним в офис. Я объяснила, что офисов Газпромбанк в Крыму нет, ближайший от меня за 100 км. Меня поддержка уверила, что все будет нормально, все функции в приложении будут работать. Прошло 3 мес, мне надо было закрыть счёт по сроку. Закрываю счёт, а он автоматически пролонгируется. Поддержка твердит, что надо приехать в офис для обновления данных паспорта. А потом просто игнорит, по всем каналам. Мне ехать 6-7 часов в одну сторону, через Крымский мост (а там километровые пробки и есть риск для жизни) плюс билеты стоят около 4 тыс. Банку наплевать, хотя другие банки принимают скан паспорта при обновлении. Просто потеряла доступ к вкладу из за их правил и нежелания открывать офис в Крыму. Как на это смотрит Роспотребнадзор?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...