Газпромбанк нарушает закон, отказывается принимать аналогичный страховой полис

10.09.2023 21:42
1168
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25 августа 2023 года в отделении Газпромбанка г.Смоленска вместе с кредитным договором №01***3-ПБ/23 от 25.08.2023г, со мной был заключен договор личного страхования от страховой компании АО «СОГАЗ». Узнав о том, что стоимость аналогичной страховки составляет 17’420р вместо 224’887р, я приняла решение воспользоваться своим законным правом самостоятельно выбрать страховую организацию и заключить с ней договор страхования на приемлемых для себя условиях. А для меня, для многодетной матери, разница в сумме является существенной. Поэтому 01 сентября 2023 года я заключила аналогичный договор личного страхования в компании «РЕСО-Гарантия». 04 сентября 2023 мной был написан отказ от страховки в компании АО «СОГАЗ». Таким образом, личное страхование моей жизни и здоровья осуществлялось непрерывно, начиная с даты заключения кредитного договора. При этом, компания «РЕСО-Гарантия» по состоянию на 1 сентября, входит в актуальный перечень страховых организаций, соответствующей требованиям Банка ГПБ (АО) к условиям страхования и страховым компаниям, опубликованный на официальном сайте Газпромбанка. 

05.09.2023 мной был отправлен новый полис личного страхования на эл. адрес sk@gazprombank.ru после чего мне пришел отказ в принятии моего полиса с пометкой: «Полис должен устанавливать условия о сроке страхования, распространяющиеся на ранее возникшие отношения (с даты заключения Кредитного договора 25.08.2023)». 

После моего обращения в «РЕСО-Гарантия», страховая компания внесла необходимое условие в мой полис личного страхования, СЛОВО В СЛОВО. Но после отправки измененного полиса 6.09.2023 в Газпромбанк, мне снова пришел отказ с пометкой: «В договор страхования корректировки не внесены, срок так же со 02/09/2023. Кредитный договор №01***3-ПБ/23 заключен 25.08.2023г. Договор страхования должен быть заключен с даты заключения Кредитного договора, а именно 25.08.2023». Причина отказа снова изменилась. Теперь оказывается, что договор страхования должен быть заключен с даты кредитного договора, т.е. ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. А это уже явное нарушения моих прав. Во-первых, такого условия в моем кредитном договоре нет. Во-вторых, как можно заключить договор страхования задним числом? Это не законно. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п. 1 ст. 425 ГК РФ).

Затем, после моих попыток защитить свои права, мне ответили, что СРОК ДЕЙСТВИЯ моего полиса должен быть с 25.09.2023, т.е. опять изменилась причина отказа. Но и такого условия нет в моем кредитном договоре. Никаких дат действия или дат заключения НЕТ. А значит необходимо обратиться к законодательству РФ. Согласно пункту 2 статьи 425 ГК, стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора. Таким образом, из содержания пункта 2 статьи 425 ГК РФ следует, что наличие в договоре названного условия не влияет на определение момента, с которого договор считается заключенным, а равно не изменяет срока его действия. Момент заключения договора, содержащего подобное условие, и срок его действия определяются в соответствии с общими положениями ГК РФ. Другими словами, распространение действия условий договора на предшествующий его заключению период никак не влияет на определение момента, с которого договор считается заключенным, а равно не изменяет согласованного сторонами срока его действия.

Таким образом, мой полис оформлен в соответствии с законом РФ и соответствует абсолютно ВСЕМ требованиям, которые прописаны в моем кредитном договоре.

В данной ситуации очевидно, что любой Суд будет на моей стороне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T17:32:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-11T15:30:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-706915123291
2023-10-13T10:55:13+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка