Отзыв

11.09.2023 11:18
199
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Со своей карты в "Озон банке" я осуществил перевод 04.09 в 12:38 на свой счет в "Сбер банке" суммы в размере 7 279р, сегодня 11.09, прошло уже 6 дней, деньги не пришли на Сбер! Тех поддержка озон это самая отвратительная и некомпетентная тех поддержка, предоставляют отписки одну за другой, на контакт не идут, элементарно не могут сказать номер перевода для его поиска в Сбере! Из чего можно сделать вывод, что это чистой воды обманщики, намеренно скрывают информацию! я написал заявление в МВД и прокуратуру, пусть разбираются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T13:35:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-03T16:41:13+03:00
Здравствуйте. Деньги за возврат поступили вам на внутренний счет Ozon, он называется "Баланс средств". Вы перевели их в другой банк по реквизитам. Мы нашли ошибку, из-за которой не отправили деньги сразу, исправили ее и 14 сентября отправили перевод. Извините, что вам пришлось долго ждать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка