Отмена операции

11.09.2023 13:05
1135
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По своей невнимательности в пятницу заблокировал кредитную карту с закрытием. Написал в чат с просьбой отменить операцию. Время выполнения от 30 минут до.... 7 рабочих дней. Пошли какие сутки.... Ну неужели отменить операцию так много времени надо? Там и карта успеет закрыться... ((( может можно как то ускорить? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T11:32:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.10.2023 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-09T12:16:59+03:00
Здравствуйте! 9 сентября по вашему запросу мы отправили счет кредитной карты к закрытию. В этот же день вы передумали и попросили восстановить кредитную карту. Мы зарегистрировали обращение CPL000002330010 и написали о сроках рассмотрения. Понимаем, что вы хотели пользоваться картой как можно скорее, поэтому восстановили ее 12 сентября. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка