Не работало приложение ВТБ корректно, в связи с чем деньги пришли 00:47 следующего дня, что несправедливо отразилось на кредитной истории

Был взят автокредит в банке втб. Всеплатежи вносила строго по графику. Так же приходили смс уведомления от банка о предстоящем списании, где была прописана необходимая сумма.
Так как приложение этого банка часто менялось, и часто технически не корректно работало, были сложности зайти проверить все ли списалось / пришло. Долго деньги не приходили /не отражались. Мало того, что банк втб присылал в сообщениях неверную сумму для предстоящего платежа 20.04.2023г (например платеж 15069р, а банк пишет что нужно внести на счет 13957р.) я вношу сумму, которую требует банк, тк не могу зайти проверить в приложение из за очередной технической работы/сбоя, и через несколько дней мне звонят, и сообщают, что я внесла не всю сумму. Не хватает 1044р! я обьясняю, что банк написал именно эту сумму в сообщении, столько и было переведено. Они удивлялись и извинялись.
Такое было дважды. 20.03.2023 и 20.04.2023г.
ДАЛЕЕ возникла еще более неприятная ситуация.
Я досрочно закрыла автокредит. Я вносила все платежи день в день. Но 20.07.2023 деньги ушли в банк только в 00:47 , то есть это уже был 21.07.2023г. Деньги долго не было видно онлайн. Снова, видимо, некорректная работа онлайн приложений.
Спустя месяц захожу я проверить свою кредитную историю, и вижу что у меня стоит как просрочка! Платеж просрочен по их данным! Кредитная история испорчена! Я посмотрела - время просрочки на 47 минут! По причине технических их неполадок! И меня за эти 47 минут внесли как злостного неплательщика в красную зону! 

По закону 1- 3 дня не являются строгим нарушением, чтобы это отражалось на кредитной истории. А мне мало того что присылали неверные суммы для оплаты в смс, еще и кредитную историю испортили, где вина стоит не за мной.
Прошу банк убрать эту "черную метку" от 21.07.2023 и исправить ошибку. Так как я всегда вовремя вносила сумму, которую требовал банк. И закрыла кредит досрочно.