Самый НЕ лояльный, а очень хитрый

Вы получили хорошую категорию кешбэка и закупились? Больше мы вам её никогда не дадим.
Вы пригласили много друзей сразу? Чтобы вам не платить мы вас заблокируем, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ, потому что МЫ УМНЫЕ, МЫ ДЕЛАЕМ ВСЁ ПРАВИЛЬНО, спасибо юристам,что включили такой пункт во все договора.
Мы подключили вам премиум подписку, а вы не просили? ну уж извините, мы будем считать что вы использовали бесплатный период, и вообще у нас был сбой технический и деньги не вернём.
Вы задаёте слишком много вопросов? Мы будем вас игнорировать да ещё и пометим в Anti-VIP.
Вы работаете в нашем банке? Мы будем вас уверять, что отдел качества не смотрит исключительно плохие диалоги с клиентами, что это всё выбирается случайно, а на самом деле будем вас штрафовать по максимому, чтобы экономить на наших сотрудниках. (это кстати комментарий сотрудника отдела качества, которому 90% падают плохие диалогие, как так интересно), хыы)


Так можно кратко описать опыт использования и сотрудничества с банком.
Причём даже закрыть счёт и исчезнуть из истории банка нельзя, поддержка отвечает на вопрос, о том,
К: "Что будет после закрытия счётов и отзыва персональных данных? "
Банк: "данные будут удалены из истории банка, целиком и полностью"
К: "Что будет если я вернусь?"
Б: "Если вы вернётесь, вы будете как новый клиент"

Задаю уточняющие вопросы, и оказывается, что они вспомнят что ты уже был клиентом, и всю твою историю обслуживания, что не равно удалению информации из базы, по итогу и тут обманывают. Ничего они не удаляют, и продолжают без разрешения хранить ваши персональные данные, и использовать по своему усмотрению.

Под маской лояльного банка, сидит машина, которая старается максимально сделать вид, задарить бонусами и прочим, но постоянно при этом подсовывает тайные комиссии, подключается подписки и услуги, в надежде что вы не заметите. Как только вы начинаете пользоваться их щедрой лояльностью, тут же её вам закрывают. И на диалог не идут, никогда.

Даже сотрудники их бэкофиса, по совместительству мои знакомые, шутят на тему обращения с клиентом.
Сказать клиенту, что он не прав, и у нас правила позволяют послать его, и написать в конце "Спасибо за обращение, всего доброго".