Введение в заблуждение относительно одобрения потреб кредита, потраченные 2 дня клиента взамен 1 часа в офисе по инициативе банка

В сентябре 2023 года была подана заявка на потребительский кредит в размере 4-х месячных зарплат. Предварительно банк одобрил кредит. После этого начались звонки и настоятельное убеждение встретиться с представителем по любому адресу, кроме офиса банка. Я несколько раз обратила внимание, что мне хотелось бы провести встречу именно в офисе банка, чтобы быть уверенной, что я разговариваю именно с работником банка и чтобы получить итоговое решение день в день. В итоге банк ни в какую не готов был назначать встречу в офисе и договорились, чтобы убедиться, что приедет действительно представитель банка, завести дебетовую карту, которую представитель же и привезет.

Была договоренность на встречу в конкретный день с 10:00 до 15:00. Причем мне совершенно не удобно было ждать представителя по одному адресу весь день. Я фактически не могла никуда уехать, хотя моя работа предполагала, что это потребуется. Как результат, представитель НЕ пришел до 15:00, а пришел уже после 16:00

Какие-то улыбочки, усмешки на моей кухне мне пришлось стерпеть, так как это же представитель банка. Молодой человек сделал три (!) фото меня, обсмотрел весь интерьер и потом соизволил покинуть моб квартиру.

На следующий день по непонятным причинам (банк даже не удосужился позвонить, а просто прислал СМС) я получила отказ. Конечно же в данном случае я приняла решение отозвать свои персональные данные и согласие на их обработку (мне не хочется, чтобы хранились фото моего паспорта и мои "портреты" в банке) и, о удивление, вот теперь я ДОЛЖНА приехать в офис. Вопрос - почему я изначально была обязана потратить целый день (!!!) на ожидание специалиста, а теперь еще и часть другого рабочего дня, чтобы приехать и написать заявление на расторжение любых отношений с банком? Почему нельзя было сразу приехать в офис, узнать, что банк не готов со мной сотрудничать по совершенно незначительно сумме, и потратить всего час, а не 2 рабочих дня?

Газпромбанк - позор вам! Никакого уважения к клиенту и его времени!