Возврат денежных средств

12.09.2023 13:08
389
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу рассказать о том как мне помог оператор Евгений, с вопросом о возврате денежных средств на карту. 

Когда я совершал покупку на всем известном розовом интернет маркетплейсе, я столкнулся с тем что товар мне не подошел и я отказался от него, но деньги поступили на счет моего аккаунта, и мне пришлось вручную их оттуда выводить себе на карту, но прошло 3 дня, но деньги так и не приходили, поэтому было принято решение написать операторам. Ответил мне Евгений как ранее и говорилось, он мне старался помочь, и тогда выяснилось, что деньги для возврата средств на карту еще не поступали от сайта, и он сказал: Что деньги поступают в течении 15 дней, ожидайте, я его поблагодарил за помощь и отключился. Вы не поверите, сайт перевел деньги на следующий день, и деньги сразу были зачислены на мой счет. Евгению я еще раз хочу сказать, огромное спасибо за помощь ☺️ 

все это происходило 4 августа 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T15:02:31+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Ведём с автором переписку. 10.10.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-21T18:07:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка