Как я 3 месяца пытаюсь оформить дебетовую карту X5

Постоянно видел рекламу карты X5 + Альфа. Учитывая что рядом с домом у меня перекрёсток решил ёё оформить.

Вот только Альфа решил иначе.

Заказать карту можно только курьером, заказал. 

Первый курьер приехал, перепутал карту и привез не ту, ничего бывает, заказал на другую дату.

Второй курьер приехал, карта та, стал оформлять, и в самом конце "Ой, тут критическая ошибка вылезла, ничего не могу поделать, сходите в офис".

В офисе ожидаемо ничего не решили, сотрудники в принципе сначала заявили что такой карты у них вообще нет. Потом попытались заказать ее в офис (оказалось такой услуги уже пол года как нет). И отправили меня заказывать курьера еще раз.

Третий приезд курьера прошел аналогично второму, та же критическая ошибка, только теперь еще курьер уточник "Возможно проблема с документами, Вам в офис..."

Решив, что сходить в офис отличная затея, я отправился в него.

В офисе ничего вразумительного сказать не смогли, кроме как "Документы впроядке, напишите в чат приложения".

Написал в чат, через 10 дней обещали ответить - ожидаемо не ответили. При этом что бы все же получить ответ, пришлось сначала умолять бота минуту пустить меня к человеку.

Оказалось, что обращение рассмотрели, но решить ничего не смогли, передали в другой отдел, с обещанием ответить через знакомые 10 дней. Это было 24.06.2023

Дав им время подумать, написал через 15. В этот раз бот меня даже не пустил к человеку, любые сообщения либо игнорируются, либо он отвечает стандартыми фразами - ВСЁ.

Попробовал сегодня (12.09.2023) повторить, результат тот же, бот просто игнорирует мои просьбы.

Такое ощущение, что банку в принципе нет необходимости меня обслуживать.

А какое отличное решение этот бот - просто сказка. Можно игнорировать клиента - нет сообщения - нет проблемы.