Невыплата акционного кешбека в который раз

Банк с 10.07.2023 по 13.09.2023 проводил стимулирующую акцию "Лето, кешбек, любовь". Выплата кешбека должна быть произведена до 13.09.2023. Участвуя в акции, я должен был получить кешбек 10% от 4 платежей с 03.08.23 по 04.08.23 картой банка в ТСП Город туманов и за 1 платеж на АЗС 13.08.2023, всего 459 рублей кешбека. Однако, в последний день акции, банк как обычно не начислил кешбек. При обращении в онлайн чат банка в МП "очень умный оператор " андрей рассказал мне, что у меня, по мнению банка, недействительный паспорт и по этому кешбек по акции мне не будет начислен. Данные утвержения являются абсолютным бредом, у меня полностью действительный паспорт, в чем это самый андрей смог убедиться, когда я назвал ему номер и серию паспорта. После этого. оператор стал уде утверждать, что я якобы предоставил в банк неверные данные паспорта и поэтому кешбек не будет выплачен. Вместе с тем, если обратиться к условиям акции "Лето, кешбек, любовь" участником акции являются граждане имеющий действительный паспорт, а также п.2.6. о том, что к участию в акции и начислению вознаграждения не допускаются клиенты, имеющие недействительный паспорт. Таким образом, не имеется вообще никакого способа банку доказать, что я как клиент, имею или имел с 10.07.23 по 13.09. недействителньый паспорт. Отмечу, что согласно буквальному тексту акции для невыплаты кешбека клиент должен иметь недействителньый паспорт, паспорт, о котором якобы не знает банк, недействительным по законодательству РФ не является. Кроме того, банк весь последний год проводит акции и ни разу сам не заплатил мне кешбек, буквально летом я писал здесь полностью аналогичный отзыв по предыдущей акции. также хочу отметить, что весь год пользуюсь картой банка, плачу ей и весь год участвую в его акциях, банк ни разу не заикнулся о недействительном паспорте и это не мешало ему выплачивать мне кешбек по предыдущим аналогичным акциям. Доводы банка попросту уход от выплаты кешбека, о смене паспортных данных в приложении банк не выдает никакой бумаги, при этом, банк и мтс находятся в нашем городе буквально в одном оперзале, у оператроа МТС почему то все данные паспорта актуальные, а у банка они вдруг стали неверными. Резумируя, участвуя в акциях банка вы получаете в ответ наглый обман и грубость и хамство недалеких операторов онлайн чата банка, вместо вылпаты обещанного. Добиться выплат от банка кроме как написав на них отзыв на банки ру, невозможно.