Отвратительное отношение к клиентам
При попытке закрыть карточный счет потребовалось войти в личный кабинет и подтвердить, что я ознакомлен с ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЕТОВ, ВКЛАДОВ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КРЕДИТОВ ГРАЖДАН АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК». Ни ссылки на эти условия, ни самих условий в приложении нет. На просьбу ознакомить с ними, сотрудник банка отреагировал негативно и только после нескольких минут диалога (далеко не самого приятного в моей жизни), сотрудник сделал огромное одолжение, отправив документ по почте.
И такой подход был с самого начала пользования услугами этого банка, что и привело к решению закрыть счет и обходить стороной это заведение.
Ни о какой прозрачности в этом банке нет и речи. Документы, интересующие клиента необходимо "выбивать", при изменении условий, их необходимо выискивать ("На сайте есть." - цитата сотрудников банка), подключеную платную услугу, из-за измененных условий, отключить ты ее сам не можешь (без обращения в тех.поддержку в мобильном приложении не срабатывает отключение). Яркий пример банка, который усовершенствовал подход внесения в договор невыгодных условий мелким шрифтом, в сплошном тексте договора, на одной из внутренних страниц, под реалии расцвета информационных технологий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...