Нет доступа в интернет банк более 2 недель
С 1 сентября нет доступа в интернет банк, так как не приходят СМС с кодом подтверждения.
Звонил в поддержку 3 раза в разные дни за этот период.
По телефону поддержка говорит что понятия не имеет сколько ещё им понадобится времени для починки.
В начале врали что проблема у меня. Но мне СМС приходит от всех других сервисов, в том числе от интернет банка ИТБ.
Потом врали что проблемы у моего оператора и что они с ним связались и ждут когда те починят что-то. Но я звонил в Сбер Мобайл по номеру 901 и мне сказали что у них всё работает, никаких работ не происходит, и что никто из ТКБ к ним не звонил.
Ещё сказали что можно сменить номер на другого оператора и тогда должны приходить СМС. У меня нет другой симки, но я пробовал указывать телефоны своих родителей. На их телефоны тоже не пришли СМС.
Мой оператор: Сбер Мобайл.
У родителей: МТС.
Ещё называли номер задачи поддержки: sd336941
Хорошие условия депозитов и накопительного счета у банка, но видимо программисты не о чём, раз не могут починить интернет банк за 14 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Мобильный банк
Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня...
Помогли с подключением интернет банка
Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного...
Карта
26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за...
Переоформление вклада
Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и...
Пополнение накопительного счета
19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне...
Оперативность решения различных вопросов
09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор...
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...