Худшее обслуживание клиентов среди всех банков!
Эпиграфом отзыва оставлю известный интернет мем "Бегите, глупцы!" и адресован он в первую очередь новым клиентам банка, еще не знающим его "кухню".
6 сентября я в очередной раз переводил деньги своей дочери с моей карты озон на её карту озон в сумме 200000 рублей. Перевод не удался, повторил через СБП на карту другого банка - сработало. Но через некоторое время моя карта была заблокирована с формулировкой "подозрительная активность на вашем счете". После этого в течении двух дней мне ничего вразумительного в чате так и не ответили. 8 сентября я дозвонился до службы поддержки банка, где мы подробно все обговорили, меня предупредили о возможных действиях мошенников и пообещали в течении дня разблокировать счет. Сегодня 14 сентября, счет до сих пор не разблокирован - каждый день звоню им и пишу в чат, кормят завтраками, конкретных сроков не дают, ни с кем из вышестоящих не соединяют. В нормальных банках разблокировка происходит в течении 15-20 минут после обращения в поддержку, а в Банке ОЗОН всем на тебя наплевать и простейшие вопросы могут решаться очень долго!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...