Детская карта с недетскими проблемами
Оформил детскую Альфа-карту по ссылке друга. Банк обещал вознаграждение за оформление карты и щедрый кэшбек в размере 10% на первые два месяца (в пределах 2000, за каждый месяц). Первые трудности возникли на этапе оформления карты, сотрудник банка не мог занести номер свидетельства о рождении в систему, в итоге я потратил более получаса на получение карты. Вознаграждение банк отклонил, сославшись на то, что я уже являюсь клиентом банка. Вознаграждение ребенку, как новому клиенту, не полагается. 10% кэшбек не отображается у меня в приложении, начисляется он или нет непонятно. Возникли трудности с установкой приложения банка на детский телефон из-за программы Family link. Большой минус в том, что детская карта привязана к моему счету, своего счета не имеет. В итоге нет разделения между моими деньгами и деньгами ребенка. Весь смысл детской карты теряется! Ребенка порадовали только наклейки, которые идут с картой в подарок. В целом продукт сырой, негативные эмоции превышают положительные. В итоге ребенок не понял, как карта заменит ему наличные и в чем выгода в сотрудничестве с банком.
P.S. заказал ребенку карту другого банка, по телефону горячий линии меня заверили, что подобных проблем у них нет. Надеюсь знакомство с другим банком будет более позитивным!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...