Я обратился в поддержку компании через чат на сайте. Сотрудник, с которым я общался, назывался Татьяна. Обращение произошло 14 сентября 2023 года в 11:30 утра.
Я обратился в поддержку, потому что у меня была карта с премиум статусом, которая давала возможность бесплатного доступа в бизнес залы на ЖД вокзалах. Однако, при последнем путешествии мне отказали в доступе.
В своем обращении я спросил, как можно решить эту проблему и получить доступ в бизнес зал при следующих поездках. Татьяна была очень отзывчивой и профессиональной. Она объяснила, что иногда бизнес залы могут быть переполнены из-за высокого спроса, но предложила несколько решений.
Татьяна посоветовала мне заранее забронировать место в бизнес зале перед поездкой, чтобы гарантировать доступ. Она также предложила воспользоваться другими удобствами на ЖД вокзале, например, кафе или зонами отдыха, если бизнес зал будет недоступен.
Мне очень понравилось обслуживание со стороны Татьяны. Она была вежливой, информативной и готовой помочь. Она ответила на все мои вопросы и предложила альтернативные варианты. Я остался доволен ее профессионализмом и способностью найти решение для меня.
В целом, опыт общения со специалистом был очень позитивным. Я получил нужную информацию и чувствовал себя уверенно в своих возможностях получить доступ в бизнес зал в будущем. Благодаря Татьяне и поддержке компании я смог решить свою проблему и остаться довольным клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...