Безответственный банк! Связь с клиентами не налажена!
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Альфа банке. На сайте оформила доставку дебетовой карты на определенную дату и время. Через время пришло смс-подтверждение о том, что в назначенную дату прид сотрудник. За день до встречи пришло сообщение от банка: "Сегодня к вам приедет наш сотрудник Алексей +7912*****12. Пока ждёте, можете узнать больше о нашем приложении и интернет-банке: alfabank.ru/apps". Естественно, я стала корректировать свои планы, чтобы быть дома в это время.
НО!!! В назначенное время время никто не пришёл и даже не позвонил! От сотрудника банка ни слуху, ни духу.
Это что за детские игры? Напоминает какой-то развлекательный сайт, а не сайт серьезного банка! ЕСЛИ НАЗНАЧАЕТЕ ВСТРЕЧИ С КЛИЕНТАМИ, то будьте добры прийти к ним!
Дозвониться до банка тоже невозможно, отвечает голосовой помощник, в течение 10 мин попытки были безуспешны!
Безответственный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...