Ужасный банк!!! Не советую обращаться в данный банк тем, кому дороги свое время и нервы
Итак по порядку:
В приложении Газпромбанка увидел предодобренный кредит от 2,4% годовых (заманчивое предложение не правда ли? Хотя и дураку ясно, что правды тут и одного процента нет, но речь пойдет не о надувательстве по ставке).
Заполнил заявку, отменил заранее в режиме онлайн все дополнительные услуги (страховки и прочие ненужные вещи, рассчитанные на высасывание денег у доверчивых и робких клиентов, которых менеджеры грамотно обрабатывают и агрессивно пытаются одурачить). При отмене ставка сразу с якобы 12% увеличилась до 24, но ежемесячный платеж не пострадал, сумма +- осталась прежней.
В итоге заявка была одобрена. И на следующий день начали раздаваться звонки от менеджеров и длительные разговоры, особенно по "впариванию" доп. улуг о которых я говорил ранее. На мои отказы и другие вопросы им было особо наплевать и они усердно как роботы диктовали эти условия по своей методичке и пытались меня переубедить. Самое интересно, что таких звонков было как минимум 4 и каждый новый менеджер повторял все то же самое, что и предыдущий, не смотря на то, что я им по человечески объяснял, что я в курсе всего и мне это не интересно.
Ну да ладно и это испытание я прошел и мне назначили встречу с курьером, который якобы привезет мне карту с деньгами и документами. Через день прибыл курьер, привез пустую карту и документы. Я все подписал и мы расстались.
Следующее утро началось с новых звонков (даже жене моей не постеснялись позвонить, не дозвонившись мне, т.к. я еще спал в это время). В итоге все таки разбудили меня и начали по второму или пятому кругу задавать вопросы якобы для уточнения информации, хотя все это было указано в анкете. Причем ощущение было словно я на допросе у следователя. Мне сразу высокомерным тоном объявили, что от ответов на их вопросы будет зависеть окончательное одобрение кредита, а то что меня до этого 4 дня "мурыжили" и документы привозили ничего не значит. После уточнения базовой информации меня начали атаковать уже довольно неудобными вопросами о моем бизнесе: где я закупаю свой товар, где храню, как транспортирую и прочее, которые по моему мнению относятся к коммерческой тайне и задавать их характерно конкурентам или мошенникам. Так же довольно личные вопросы не обошли стороной, потребительский кредит подразумевает, что эти деньги я хочу потратить на свои бытовые нужды, но по их мнению я должен отчитаться о каждой покупке или услуге, которые я запланировал. Это уже вторжение в частную жизнь как я считаю. После этого унизительного допроса со мной попрощались и приказали в очередной раз ждать (предодобренного заранее и еще 3 раза предварительно одобренного) одобрения кредита.
Некоторое время спустя приходит заветное сообщения в котором они отказывают мне в получении кредита.
Вы серьезно? Вы мне его предодобрили до заполнения заявки, потом предварительно одобрили после заполнения заявки, потом 4 раза позвонили и снова предварительно одобрили, потом прислали курьера с документами и еще раз предварительно одобрили, а позже вновь позвонили и отказали! Это что за неуважение к клиентам, да подписания документов и встречи с курьером?
Крайне разочарован данным банком! Банк не ценит ваше время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...