Обман с тарифами кредитной карты

Ориентируясь на скаченный файл с тарифами (подтвержденный (!) в отделении этого банка), выбрал кредитную карту Zero (подходили условия по пополнению без комиссии). Получил (пусть и с минимальным кредитным лимитом), начал и пользоваться и... Сюрприз! При первом же пополнении по карте вдруг была взята комиссия (и не маленькая). Смотрю файл с тарифами, смотрю распечатку, полученную в отделении, смотрю в приложении и везде вижу "без комиссии". Звонок в контакт-центр (8 минут ожидания и 15 минут обсуждения) вогнал контакт-центр в ступор. Решено было оставить обращение. И сегодня звонок в ответ на обращение. Вы просто не туда глядели! (Только я? А контакт-центр, а отделение?) Где-то на задворках сайта есть файл со всеми условиями и для всех (!) карт! Да, с 11 сентября (карта оформлялась 5-го), но, мол, и архивные условия такие же! Т.е. эту комиссию (какие мы добрые!) мы вернём, а дальше только с комиссией. Мало ли что где написано! Есть же файл на "задворках сайта" от 11 сентября и так по кругу. Учитывая. что "мой" файл (и в файл в отделении) не содержит информацию ни о каких "предварительных офертах", видимо, его можно считать официальной информацией. Но что это тогда со стороны банка? Обман, для роста клиентской базы? В общем, думаю, что такая же ситуация у этого банка и с кредитами, и с картами. Будьте осторожны, не рекомендую с ними связываться после всего. Карта будет возвращена и наверняка банк это представит как по "моей инициативе" и за перевод остатка с карты куда-либо возьмёт что? Правильно, комиссию. Хотя при закрытии счета её быть не должно по законодательству уже, но что-то подсказывает, что банку этому и "закон не закон"!