Вся правда про МТС банк!

Вся правда про МТС банк!

В конце прошлого года я оформила кредитку МТС банка. При оформлении сказала отключите мне все платные услуги (смс информирование, страховки), на что специалист салона связи МТС пояснил, что все это можно сделать в приложении! В конце декабря я захожу в приложение и отключаю смс и страховки! В январе нового 2023 года с меня удерживают комиссию за страховку, около 100₽. Я пишу в чат, где это можно снова отключить (возможно какой то сбой произошел в приложении), мне объяснили и я все отключила опять в приложении! В течение полугода активно пользуюсь картой и МТС-банк стабильно повышает мне лимит подняв его до 400000 рублей, с такой суммой сложно отследить все операции с моими тратами по 20-30 тысяч в месяц. В августе я случайно в истории операций замечаю, что с меня ежемесячно продолжают списывать страховку, уже почти по 2000₽ в месяц. Обращаюсь в МТС банк, поясняю, что я отключила страховку в приложении (что подтверждается перепиской), но видимо приложение МТС настолько плохо работает, что просто проигнорировало отключение страховки в декабре 2022 года, в январе 2023 года! Отмечу, что я просрочек не допускала, все платежи с учетом льготного периода! Как итог, описав ситуацию, предоставив скрины об отключении страховки, а также о том, что ваше приложение не работает нормально, МТС списал с меня почти 8000₽!!! После обращения почему то вернули 2000₽, а остальные просто забрали!!! И сейчас я пытаюсь вернуть свои незаконно списанные средства в полном объеме, и именно из-за проблемы работы приложения! Приложения МТС сейчас даже в App Store нет! Верните мне мои деньги! Скрины все прилагаю!