Помогли оперативно решить вопрос

16.09.2023 16:08
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 сентября оформил карту альфа банка доставкой курьером, но из-за того что были старые данные попросили приехать в офис и изменить на актуальные данные, по приезду в офис на Речном вокзале был приятно удивлен уровнем и качеством сервиса, улыбчивые очень сотрудники и всегда помогут решить твою проблему, так же помогли установить банковское предложение на телефон, за что им огромное спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T13:49:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. По какой причине у вас подтянулись старые данные? Как сотрудник прокомментировал ситуацию? 03.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-984215194801
2023-09-19T15:33:05+03:00
Из-за того что 4 года назад был пользователем альфа банка (зарплатный клиент) , но после ушел в другую сферу деятельности и выплаты проходили в крипте , сотрудник объяснил это тем что старые данные , и нужно их обновить только в офисе
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-19T09:46:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как мне помогла оператор Альбина

Оценка 5

Всех приветствую. Вообщем дело было так, как только получил заработную плату, приходит время платить по счетам, до этого нюанса кешбэк приходил без проблем, всегда всё в порядке... Читать полностью

22.09.2026

О мошенничестве

Оценка 5

В июле 26 мне пришло смс с кодом для входа в банк, а так как я знаю все свои пароли то соответственно поняла что это кто-то пытается войти. В голове первое - мошенники, надо... Читать полностью

22.09.2026

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка