Обманным путём сделали клиентом банка

Уважаемая Manava2010! Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. Прежде хотели бы проинформировать, что Почта России и Почта Банк, действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием смс-кодов. 16.09.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор, соответственно Вам было направлено уведомление с кодом доступа для входа в личный кабинет "Почта Банк Онлайн" и обращений в отделение Банка. При этом хотим заметить, что для оформления кредита необходимо посещение отделения Банка. Дополнительно отметим, что при обращении Клиента в Банк для проведения операции/оказания услуги, сотрудник Банка обязан провести процедуру аутентификации Клиента. Для целей оперативного прохождения процедуры аутентификации Клиента Банком предусмотрена процедура фотографирования. Её Банк использует в качестве основного метода, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Внутреннюю биометрию Банк вправе обрабатывать для целей исполнения договоров. Видим, что 18.09.2023 г. договор был закрыт, а также было принято заявление на отзыв Ваших персональных данных. На основании Вашего обращения нами также были предприняты необходимые меры: Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о специальных предложениях от Банка, а также обработка Ваших биометрических данных (фото) со стороны Банка была прекращена. Запись голоса в Банке отсутствует. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас оценить проведенную работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".