Отличная поддержка клиентов

16.09.2023 18:27
237
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот такое сообщение пришло за списание процентов в размере полупроцента от долга которое начислили всего за 1 день. "Михаил Михайлович, спасибо за ожидание, к сожалению, точно сказать за какой период начислены проценты, я Вам сказать не могу, проценты были начислены на день совершения досрочного погашения."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T15:00:25+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 04.12.2023 22:13 Оценка зачтена.
miefremov
2023-09-27T22:18:16+03:00
Банк действительно связался и признал ошибку в работе системы, Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-22T15:19:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то что обратились к нам! Ситуация стала предметом детального анализа, на основании которого были произведены необходимые мероприятия по Вашему договору. Дополнительно, для пояснения ситуации, с Вами уже связался представитель Банка. Надеемся, что данные им пояснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
miefremov
2023-09-27T22:18:00+03:00
Банк действительно связался и признал ошибку в работе системы, Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Оформлял кредит в Совкомбанке. В целом остался доволен обслуживанием: заявку рассмотрели достаточно быстро, сотрудники подробно объяснили условия и ответили на все вопросы... Читать полностью

22.09.2026

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Илью за оперативный ответ и решение моего вопроса.  Илья рассказал все подробно, ответ был четкий и понятный. Так же рассказал про персональные... Читать полностью

19.09.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка А-а Николая за подробную и оперативную консультацию по вопросу пользования картой Халва. Ответил на все интересующиеся меня вопросы. Время... Читать полностью

19.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Отличное обслуживание и условия

Оценка 5

В процессе получения потреб.кредита, пользования, обслуживания карты, и досрочного погашения кредита обратила внимание на профессиональный подход сотрудников, четкий инструктаж... Читать полностью

18.09.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка