Консультация

16.09.2023 18:33
355
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь приложениями нескольких банков, но приложение Совкомбанка хочется отметить, особенно удобство консультации. Всегда в любое время суток в чате решают все вопросы, за 3 года пользования приложением ни разу не было проблем, с чем бы я не обратилась, всё решается сотрудниками, при этом чувствуется профессионализм операторов, всегда вежливы, тактичны. Вот и сейчас меня проконсультировала Кузницова Анна, всё решила. Отдельное ей спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-12T17:02:31+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 22.09.2026 в 11:33 по вопросу замены паспортных данных в связи с бракосочетанием. Специалист Анна ответила очень оперативно и также оперативно решила... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии за подключение подписки «Халва.Десятка»

Оценка 5

Я подключила услугу Халва.десятка, и сразу же поняла что в ней не нуждаюсь, в от же день обратилась к оператору, просила отключить услугу и вернуть денежные средства, однако мне... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос о списании

Оценка 5

Обратилась в банк о списании средств с моей карты, которое не совершала сама, подписок платных не оформляла. Консультант Антон помог разобраться с ситуацией, вопрос решен, подписку... Читать полностью

20.09.2026

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Отличная помощь оператора Ивана в чате

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё... Читать полностью

19.09.2026

Добросовестный сотрудник

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь вашего сотрудника банка - Валентину, которая помогла мне в моей не понятной и забавной ситуации.  Мне все рассказала четко и по факту, моб проблему... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка