Банк сорвал покупку машины

15.09.2023 у меня была покупка машины, но из-за банка она не состоялась. По спб можно переводить до 1 млн, мне банк не дал перевести , хотя сумма меньше была. Перевод мне вернули, пробовала и меньше сумму , но все возвращалось. Потом я попробовала между своими же счетами и мне выплыло окошко , что оказывается переводы с карты заблокированы. Попробывала снять из банкомата- отказ банка. Написала в чат , на что мне ответили- это проблемы со стороны не нашего банка , а того, куда вы отправляете! Абсолютно не понятно кто сидит в чате , но явно не специалист банка. Когда я уже сама ему объяснила , чтобы проблема именно в вашем банке , мне дали телефон куда позвонить по поводу разблокировки. Прошу заметить , мне банк не звонил и не писал смс , что он мне заблокировал карту , а это нарушение. Звонила на предоставленный мне телефон час , пока наконец-то не взяли трубку. Там ты как дурак доказываешь , что ты хочешь снять свои же деньги и срывается сделка , на что специалисту абсолютно было все равно , даже был вопрос - где я работаю, хотя к чему он я так и не поняла. В процессе разговора , мне заблокировали и вход в мобильное приложение, я просто в шоке , мы уже договор заполнили по машине. Но это не все , мне дали другой телефон еще! Потому что смежное подразделение тоже заблокировало ! Окей , туда звоню час , потом меня сбрасывают, звоню еще час! Там также доказываешь, что тебе срочно нужны деньги и что у тебя срывается покупка машины. Если честно это такой ужас! В итоге мне ничего не разблокировали , сказали ждать 2 ДНЯ! В банк отправили снимать . Хорошо , на следующий день поехала в банк , потому что все уже закрылось, пока дозвонишься к специалистам в МТС банке. Приехала в банк 16.09.2023, а там мою карту не видят специалисты ! Потому что , почему то она до сих пор зарплатная. В других банках зарплатный счет переводят в разряд обычных счетов, но это же мтс банк. В общем так как эта суббота , то надо ехать только в будний день к руководителю. В общем если вы хотите обслуживаться быстро и качественно , не переходите в МТС банк. Про индивидуальный подход тоже забудьте! Специалистам банка вообще все равно, что у вас за проблема, они ее только усугубят. Пишу отзыв 17.09.2023 и мобильный банк так и не разблокирован , я не могу воспользоваться своими деньгами и мою сделку пришлось отменить из-за МТС Банка.