Обман и отписка клиентам

17.09.2023 18:42
1842
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обращение в народный рейтинг не помогло хочу поставить отрицательную оценку банку кешбек потерян Ш-ва Ольга негатив. Ни когда не буду иметь дел больше. По акции кэшбэк 10% за оплату интернета увидев в интернет банке предложение совершил две оплаты 3 апреля и 25 апреля, после чего позвонил в банк уточнив свое участие в акции, мне подтвердили участие сообщив что даже участвуют обе мои карты. В мае звоню уточняю кешбек сказали: ждите до конца мая. Так же уточнил что акция до 10 мая действует и платежи проведённые 10 мая войдут в акцию, звонил и уточнял это несколько раз, после этого произвёл ещё платёж за интернет. Первого июня кешбек так и не начислили. На звонок ответили, я в акции не участвую в апреле. А в мае платёж произведённых 10 мая. Был зачислен 12 числом. Обратившись к провайдеру интернет услуг получил информацию, что платёж им был зачислен 10 числом. Просьба к банку все таки провести проверку и начислять обещанный по акции кешбек там сумма менее 300р. А то получается полный обман клиентов.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-19T14:06:00+03:00
Добрый день! По вашему прошлому отзыву мы зачислили деньги на следующий день. Сегодня на электронную почту отправили выписку, в которой можно увидеть зачисление. Остальные комментарию мы дали в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10940031/ Будем благодарны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.18%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка