ГПБ - банк с некомпетентными сотрудниками

17.09.2023 20:28

844

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Здравствуйте! Мой опыт работы с Газпромбанком (ГПБ) оказался неудачным, началось с того, что работодатель вручил зарплатную карту ГПБ, отказаться и получать зарплату на карту другого (самого известного) банка, не получилось и пришлось привыкать к ГПБ. Через пару лет мучений с мобильным приложением ГПБ и ежемесячными переводами з/п в другой банк, т.к. из ГПБ ни по каждому QR получается оплатить, организации по названию не находит, а вводить все реквизиты вручную не удобно, да и вообще, возможности в приложении минимальные, решил попробовать поработать с ГПБ по программе Премиум - «персональный менеджер» О.Ю. уговорила открыть вклад+НСЖ на 5 лет с ежегодными взносами, говорила, что через 2 года можно заключить доп.соглашение, чтобы дальше не выполнять пополнение. Через 2 года О.Ю. уволилась, сменился начальник Самарского офиса, прихожу писать заявление на доп.соглашение и тут в офисе никто ничего не понимает, новая начальник офиса К.В. объясняет, что не отвечает за уволившихся сотрудников, через неделю более-менее разобрались, но выяснилось, что при заключении доп.соглашения я гарантировано потеряю часть ранее внесенной суммы. Я спрашиваю, сколько потеряю? Они говорят, что не знают, пишите заявление. Я написал заявление и вот…прошло 9 месяцев и мне до сих пор не дали ответ на мое заявление, я периодически звоню, напоминаю, говорят «ждите». Это не единственный факт удивительной некомпетентности сотрудников ГПБ, в общем, не связывайтесь с ГПБ, особенно с ГПБ«Премиум».

Администратор народного рейтинга

2023-09-28T14:14:07+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.

Газпромбанк

2023-09-18T18:06:28+03:00

Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.78%

решено проблем

7 610

отзыва

7 565

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-306325443061 Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...

Газпромбанк

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы! user-398218204127 Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой по адресу user-349826375683 Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...

Газпромбанк

Спасибо за оперативность Zhmurova Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026