Не повышают лимиты, игнорируют уже 9 часов

18.09.2023 09:37
1658
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела перевести деньги на ОЗОН карту, дабы приобрести товар, оказалось, что там есть лимиты, повышала через МТС, госуслуги, ничего не вышло, делала это неоднократно, заявка была на рассмотрении, ничего не одобряло, потом в один момент вообще слетела, нельзя сделать ничего, писала в чат, меня просто игнорируют уже около 9 часов.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-18T15:06:44+03:00
Здравствуйте. Есть несколько типов счетов, они зависят от уровня идентификации владельца. У разных типов отличаются лимиты и доступные действия - покупки на Ozon и вне Ozon, переводы денег, сколько можно хранить и тратить. Подробнее рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/AMrr20K Мы получили ваши анкеты на повышение лимитов и отклонили их. По указанным в анкетах паспортным данным в Едином государственном реестре налогоплательщиков не найден ИНН физического лица, присвоенный при постановке на учет в налоговом органе. Уточните, пожалуйста, информацию о вашем ИНН в налоговой. Это можно сделать: В любом налоговом органе, который работает с физическими лицами. Возьмите с собой паспорт. Через сервис "личный кабинет налогоплательщика для физических лиц": https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/situations/updatePersonalData Через сервис "Обратиться в ФНС России" https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/obr_fts/ Извините, что в чате отвечаем долго. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка