Ставка по накопительному счету
01.09.2023 в мобильном банке пополнила накопительный счет в надежде на ставку 12,5 %. В последние 90 дней у меня отсутствовали действующие вклады и накопительные счета на сумму от 100 рублей, соотвтетсвенно я могла расчитывать на указанную ставку. После пополнения счета в мобильном банке ставка отразилась в размере 9 %. Срзу же обратилась по телефону в контактный центр банка. Специалист уверила меня, что ставка будет 12,5 %, просто сейчас технические проблемы, к 06.09.2023 все исправят. 07.09.2023 ставка в мобильном банке осталась прежней 9%, мною было оставлено обращение № 1408985. 11.09.2023 от банка поступило смс-сообщение о том, что решение вопроса по обращению затянулось и о принятом решении будет сообщено в течение 14 дней. До сих пор вопрос не решен и у меня нет ясности, под какой все- таки процент банк пользуется моими средствами. Разница между обещанной ставкой и действующей 3,5 %.Неужели в одном из крупнейших банков страны отсутствуют технические специалисты для решения подобных проблем?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...