С точкой около 4х лет с момента открытия расчетного счета

19.09.2023 13:27
854
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Точкой сам, около 4х лет, выбирал целенаправленно, мониторил и строил рейтинг для себя банков, сейчас рекомендую друзьям, несколько открыли по моей рекомендации.

Что нравится, удобно, как будто обслуживаюсь сам у себя, веб интерфейс и мобильное приложения удобны, даже после недавних обновлений казалось что все лучшее утеряно, но прошло привыкание и интерфейс доработан, опять стало просто и удобно, когда были вопросы на старте по некоторым фукциям или ошибкам по отправке отчетности Точка отвечает в чате моментально и по делу, душевно и дружелюбно. Жена ИП обслуживается так же в Точке, отчетность сдает в автоматическом режиме. Сколько мне стоит обслуживание? Практически нисколько, плачу баллами за какие то операции, сильно не вникаю откуда они возникают, но я доволен. После недавнего обновления и усложнения интерфейса со мной почти час общался сотрудник, а я говорил свои пожелания, сейчас я понимаю что было все не просто так, не потратил время зря, интерфейс опять стал простым и продуманным, чтобы не было пустыми словами, мне иногда приходится платить с Сбере от своего СНТ, так я хоть и уже привык, плачу неохотно, от безысходности, интерфейсы это небо и земля в сбере все сделано не для людей, у меня обычно вызывает отвращение каждое действие, начиная с того что браузер через который можно зайти это не хром, а Яндекс, даже простое действие при оплате как всунуть почту для получения ПП для квитанции госпошлины просто нельзя и надо сидеть ждать пока проведется не закрывая интерфейс чтобы скачать ПП (нужно для юриста СНТ) для обычных платежей почту можно указать, мелочь, а это важно. Точку рекомендую всем кто хочет обсжуживаться как будто в своем личном Банке. Всем удачи и всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-01T21:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 21.10.2023 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Точка Банк
Точка Банк
2023-09-21T09:55:53+03:00
Добрый день. Спасибо за прекрасные слова о Точке! Очень приятно читать, что замечаете как банк подстраивается под индивидуальные запросы. Вы уловили основную идею смены интерфейса интернет-банка. Хотим, чтобы работа в нём была персонифицированной, когда каждый клиент может менять его под себя. Особенно рады слышать ваше мнение о коллегах в чате и по телефону. Стремимся помогать с каждым нюансом и нам очень важна обратная связь. Спасибо, что помогаете нам совершенствоваться! Счастливы, что нашей дружбе так много лет. Впереди ещё много общих побед и свершений. Удачи! :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
911
отзыва
905
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв на услуги от Точки Банк

Оценка 5

18 августа написал в чат Точка Банка. Я отправил на свой счёт деньги с карты другого банка, чтобы проверить, как всё работает, но заметил, что часть денег куда-то пропали. Решил... Читать полностью

25.08.2026

Удобная работа с Точка Банк

Оценка 5

Пользуюсь расчётным счётом в Точка Банке для своего ИП уже больше полугода. За это время могу отметить стабильную работу интернет-банка и мобильного приложения — всё работает... Читать полностью

22.06.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Решили подключить в Точке сервис "фонды", чтобы автоматически откладывать часть поступлений на отдельный счёт. Обратилась в чат банка 4 мая, специалист Анастасия подключилась... Читать полностью

07.05.2026

Чат с сотрудником Точка Банка

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт ИП, также пользуюсь бухгалтерией. Написала в чат 14 апреля, спросила о данных по УСН за 1 кв.26 года. Мне помогла Елизавета, она рассказала, что по... Читать полностью

21.04.2026

Работа поддержки Точка Банка

Оценка 5

Оставлю отзыв о работе поддержки Точка Банка. Обращался в чат 9.11.2025, хотел, чтобы мою компанию перевели на тариф Начало и не списывали 3500 ₽ за тариф Развитие. Специалист... Читать полностью

15.11.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Недавно, 6 октября, обращался в поддержку банка Точка. Интересовался, как вернуть депозит на счёт? Сразу же подключился специалист Павел и объяснил мне, что нужно оставить... Читать полностью

08.10.2025

Отмена открытия депозита

Оценка 5

  Недавно понадобилось отменить открытие депозита из-за приоритета в другом платеже. 5 сентября написала в чат с банком и уточнила можно ли отменить сделку за этот день. Мне... Читать полностью

10.09.2025

Продукты банка