Кредитная карта с льготным периодом

Добрый день, сегодня 18 сентября в 11:02 мне пришёл ответ от представителя Альфа банка, проверявшего мой отзыв на банкиру. По зачёту отзыва пришёл отказ из-за того, что отзыв был недостаточно насыщен деталями. И так сложилось что ситуация которую я описывала имела продолжение, поэтому пишу следующий отзыв. 08.09 в 18:26 мною был оставлен отзыв о представителе Альфа банка Араме, который подключил меня к новой кредитной карте 60 дней без процентов с льготным периодом месяц совершения покупок в рассрочку на год. Итак по поводу данного продукта, по каким то причинам кредитная карта оказалась неисправной, а именно она производит оплату онлайн, а вот с оплатой через терминал возникают проблемы, она совсем не производится. Пыталась дважды и безуспешно. Когда второй раз не смогла произвести оплату обратилась за помощью в чат поддержки. 11 сентября сотрудник чат поддержки Евгения проверила информацию по карте и посоветовала оформить ее перевыпуск, но видимо по причине моих долгих ответов в чате, переоформить ее у нас с ней не получилось. Но тут же ко мне подключилась следующая специалист Лариса, которой заказала переоформление карты. Вчера 18.09 я снова обратилась в чат поддержку, так как карта до сих пор не перевыпущена. Альфа помощник сообщил мне, что карта еще не готова. И срок доставки по регионам увеличен до семи дней. И не смотря на то, что сегодня уже 19.09 а карта все еще не готова (А период на льготные покупки проходит) я все равно благодарна сотрудникам Альфа банка за то, что всегда быстро и информативно помогают решать возникшие ситуации, помогают разобраться и решить любую возникшую проблему и всегда стремятся быть лучшими и самыми лояльными к клиентам. Уверена что продолжу с радостью пользоваться услугами и продуктами банка, И лояльность банка поможет мне разрешить и ситуацию с простоем льготного периода. И вновь спешу обратиться в чат поддержку за уточнением ситуации, спасибо Альфа за то что ты всегда поможешь в решении проблем и предложишь дополнительные возможности и бонусы! Скриншоты переписок присылаю на специальный адрес для проверки деталей по имеющемуся комментарию а так же дублирую скриншоты на почту responses@banki.ru